Ces utilisateurs dont vous avez toujours rêvé
Vos produits vous plaisent, c’est un début
«L’essayer, c’est l’adopter».
Vous croyez profondément en vos produits, et les retours de vos clients renforcent ce sentiment. Vous y avez mis le meilleur de vos compétences, ils vous ont fait grandir, il se peut même que vous les utilisiez à titre personnel.
Bref, votre cœur palpite au rythme des commits et des mises en prod.
«L’essayer, c’est l’adopter» ; le problème, c’est qu’essayer prend du temps, et que tout le monde manque de temps. Sauf…
Les crowdtesters : bien plus que des chasseurs de bugs
Le but premier du crowdtesting est de fournir des informations à forte valeur ajoutée sur la qualité des applicatifs. Pour ce faire, une escouade de testeurs se lance dans le déroulement de tests et rapporte des bugs le cas échéant. Est-ce que ça s’arrête là ? Non.
Les crowdtesters sont les utilisateurs dont vous avez toujours rêvé :
- Ils forment un groupe hétérogène, chacun arrivant riche de points de vue et d’idées qui lui sont propres.
- Ils prennent le temps qu’il faut pour explorer patiemment votre applicatif, ils ne sont pas pressés d’étudier la concurrence.
- Ils suivent des parcours que ne suivraient peut-être pas spontanément d’autres utilisateurs.
- Ils vous fournissent des retours impartiaux et sincères sur l’expérience vécue sur votre applicatif.
Si seulement tous les utilisateurs étaient comme ça, n’est-ce pas 🙂
Avec Testeum, chaque cas de test est joué au moins par 5 testeurs différents. Cela représente donc 5 fois plus d’occasions :
- certes, de trouver des bugs. Mais aussi:
- de trouver des améliorations en termes d’UX. Les crowdtesters facilitent alors la conversion ou la fidélisation des prochains utilisateurs.
- de directement convertir le crowdtester en utilisateur régulier.
Travailler sur un produit, même sur un temps court, crée un sentiment d’implication bien plus fort que simplement visiter un site web. Les crowdtesters ont de bonnes chances de se souvenir de votre produit, d’en parler autour d’eux, et d’atteindre certainement des populations que vous n’aviez peut-être pas ciblées au départ.
Que vous soyez une jeune startup, une PME ou un grand groupe, vous avez forcément à gagner avec cette approche.
Alors, on en parle ?
